Compromiso de calidad: En I-RUN FIT controlamos nuestros productos antes de despacharlos. Si necesitás solicitar un cambio o una devolución, consultá las condiciones que se detallan a continuación.
Resumen de la política
Plazo
Podés solicitar un cambio o una devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
Productos admitidos
Se aceptan productos defectuosos y no defectuosos, sujetos a las condiciones indicadas en esta política.
Métodos de devolución
En nuestra tienda física, en un punto de entrega autorizado o mediante correo postal, por ejemplo Correo Argentino o Andreani.
Costos de devolución
En general, los costos logísticos corresponden al cliente. Si se comprueba una falla de fabricación, se aplica la excepción indicada abajo.
Tarifa de reposición
No cobramos tarifas de reposición ni cargos administrativos por procesar cambios o devoluciones.
Procesamiento del reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, el procesamiento del reembolso se realiza dentro de los 15 días hábiles.
Condiciones para aceptar un cambio o devolución
- El pedido debe realizarse dentro del plazo de 15 días corridos desde la recepción.
- El producto debe estar sin uso y sin manchas, olores, roturas ni señales de desgaste.
- Debe conservar sus etiquetas, caja original cuando corresponda y envoltorios protectores.
- El producto será revisado al recibirse para verificar que cumpla estas condiciones.
Productos defectuosos
Si considerás que el producto tiene una falla de fabricación, la revisaremos para comprobarla. Cuando la falla sea confirmada, no se aplicará al cliente el costo logístico de devolución relacionado con esa falla.
Cómo solicitar un cambio o una devolución
- Solicitá el cambio o la devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción.
- Prepará el producto con sus etiquetas y embalaje original, en las condiciones detalladas en esta página.
- Coordiná la entrega presencial, en un punto de entrega autorizado o por correo postal.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, te informaremos el resultado del proceso. Si corresponde un reembolso, su procesamiento se realizará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción e inspección.
Costos y reembolsos
Salvo en casos de fallas de fabricación comprobadas, los gastos de traslado de cambios o devoluciones están a cargo del cliente. I-RUN FIT no cobra una tarifa adicional de reposición ni una penalización administrativa por procesar la solicitud.